1. Responsable du traitement des données

WiseLand Burundi est responsable du traitement des données personnelles collectées via son site web et dans le cadre de ses prestations de fabrication, fourniture et pose de pavés autobloquants et de parements en pierre naturelle.

2. Données personnelles collectées

Wise Land Burundi collecte certaines informations personnelles pour permettre l’utilisation des services et améliorer l’expérience client. Les types de données collectées incluent :
• Informations de contact : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Informations de commande : détails des produits commandés, préférences d’achat.
• Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation sur le site (pour améliorer l’expérience utilisateur).

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :
• Gestion des commandes : traitement des commandes de produits, suivi de la livraison et communication avec les clients.
• Service client : réponse aux demandes d’information, assistance et support technique.
• Amélioration des services : personnalisation de l’expérience client et amélioration des produits et services proposés.
• Marketing : envoi d’offres promotionnelles, newsletters et informations sur les produits, sous réserve du consentement de l’utilisateur.
• Statistiques et analyses : analyse des données pour améliorer la qualité du site et comprendre les préférences des utilisateurs.

4. Partage des données personnelles

Wise Land Burundi s’engage à ne pas vendre, louer ou divulguer les données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
• Prestataires de services : Partage avec des prestataires externes pour faciliter les services (ex. : livraison, paiement en ligne) sous contrat strict de confidentialité.
• Obligations légales : Partage des données si requis par la loi ou dans le cadre de procédures légales.
• Consentement explicite : En cas de besoin de partager les données pour d’autres fins, le consentement préalable de l’utilisateur sera demandé.

5. Conservation des données

Wise Land Burundi conserve les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.
• Données de compte client : conservées tant que le compte est actif.
• Données de transaction : conservées pour la durée légale de conservation en matière fiscale et commerciale.
• Données marketing : conservées jusqu’à demande de désinscription de l’utilisateur.

6. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent de droits concernant leurs données personnelles, incluant :
• Droit d’accès : consulter les données personnelles détenues par WiseLand Burundi.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander la suppression des données personnelles (dans les limites légales).
• Droit d’opposition : s’opposer à l’utilisation de données à des fins de marketing.
• Droit de retrait de consentement : retirer le consentement à tout moment pour le traitement des données.
• Droit à la portabilité : demander une copie des données personnelles sous un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez Wise Land Burundi à info@wiseland.bi, WiseLand répondra dans les délais légaux en vigueur.

7. Sécurité des données

Wise Land Burundi met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation non autorisée.

8. Utilisation des cookies

WiseLand Burundi utilise des cookies pour améliorer la navigation sur son site. Les cookies sont des petits fichiers qui stockent des informations sur l’appareil de l’utilisateur.
• Types de cookies utilisés : cookies de session, cookies de suivi et de performance.
• Gestion des cookies : Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour bloquer les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Wise Land Burundi se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour se conformer aux évolutions législatives et réglementaires. Toute modification sera communiquée sur le site ou par e-mail si nécessaire.

10. Contact pour les questions sur la confidentialité

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour toute demande liée à la gestion des données personnelles, veuillez contacter :
• Adresse e-mail : info@wiseland.bi
• Téléphone: +257 67 58 43 64

Date de dernière mise à jour : 11 novembre 2014